障害情報 - 2009年1月

いつもmy Picturetownをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時において、一部のお客様がログイン出来ない障害が発生していたことが判明しました。

現在、障害は復旧しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■障害発生日時

2009年1月20日(火)　19:00頃　～　2009年1月20(火) 22:00頃　(復旧済み)

■症状

・全般的に、マイフォトの表示が遅くなる。

・設定ページの表示ができない。

・一部のお客様で、全くマイフォトを表示できない。

お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

以上

いつもmy Picturetownをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時において、一部のお客様が共有メールを送信した際に、宛先に指定したメールアドレスに届かない障害が発生していたことが判明しました。現在、障害は復旧しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■障害発生日時

2008年12月23日(火)　23:00頃　～　2008年12月25(木) 23:00頃　(復旧済み)

■症状

共有メールで送信したメールが、宛先のメールアドレスに届かない。

■原因

メール発信用サーバーに障害が発生し、一部のお客様のメールの発信が遅延していました。

現在、障害は復旧し、遅延していたメールはすべて配信完了致しました。

お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

以上